Política de privacidade

Quem é o responsável

Os dados de identificação abaixo são provisórios e serão substituídos pelos dados oficiais da empresa.

O controlador dos dados, que decide como eles são tratados, é:

Controlador

Alia Tecnologia Imobiliária Ltda., CNPJ 00.000.000/0000-00, Florianópolis — SC

Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado de Proteção de Dados da Alia — privacidade@exemplo.com

O encarregado é o canal para qualquer pedido ou dúvida sobre os seus dados, inclusive os direitos listados abaixo.

O que coletamos

O que você informa

Nome e telefone, além de e-mail e mensagem quando você preenche esses campos no formulário. Ao marcar uma visita: nome, WhatsApp, e-mail, a modalidade e o dia e horário escolhidos. Nos dois, se você marcar a caixa opcional de e-mails, o momento e o texto desse aceite.

Para receber novidades

Quando você pede novidades dos seus favoritos por e-mail: o e-mail, os empreendimentos que você salvou, o momento e o texto do aceite, e quando você confirmou ou saiu da lista.

De onde você veio

A página em que o contato aconteceu, o site que te trouxe até aqui e os parâmetros de campanha do link (os cinco UTMs).

Como você acessou

O tipo de dispositivo — celular, tablet ou computador —, deduzido do navegador. Não coletamos localização precisa.

Sobre o que você perguntou

O empreendimento e, quando houver, a unidade que motivou o contato.

Quando algo dá errado no site

Se uma página falha no seu navegador, o site registra a mensagem do erro, o tipo de página (sem o endereço exato nem os parâmetros) e o navegador e o sistema resumidos, como “Chrome · Android”. Não registramos IP, cookie nem nada que identifique você, e nada é salvo no seu navegador. Os registros ficam 14 dias.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria) e o site não é dirigido a menores de 18 anos.

Para que usamos

Para um especialista falar com você sobre o imóvel que motivou o contato e para entender quais anúncios e páginas trazem quem busca imóvel. Quando você marca uma visita, ela entra na agenda interna da nossa equipe, para confirmarmos e recebermos você no horário escolhido. Se você pedir novidades por e-mail, para avisar quando os empreendimentos que você salvou mudarem de preço, fase ou entrega, e para mandar outras comunicações do Alia, até você sair da lista. Não vendemos seus dados e não os usamos para outra finalidade sem pedir seu consentimento de novo.

Com que base legal

Para o contato, seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa do formulário ou ao iniciar a conversa pelo WhatsApp. Guardamos o momento do aceite e o texto exato que estava na tela. A redação em vigor é a versão 1:

Autorizo a Alia a entrar em contato comigo pelos dados informados e a tratar meus dados pessoais para essa finalidade, conforme a Política de Privacidade.

Para as novidades por e-mail, também o seu consentimento, dado ao marcar a caixa na lista de favoritos e confirmado pelo link que enviamos para o seu e-mail. Todo e-mail tem o link “Sair da lista”, e sair vale na hora. O texto em vigor é a versão 1:

Quero receber por e-mail novidades dos empreendimentos que salvei e outras comunicações do Alia. Posso sair quando quiser. Veja a Política de Privacidade.

No formulário de contato e ao marcar uma visita, uma segunda caixa, opcional e separada da de privacidade, é o seu consentimento para os e-mails do Alia. Deixá-la desmarcada não muda nada no atendimento. O texto em vigor é a versão 1:

Quero receber novidades do Alia por e-mail. Posso sair quando quiser.

Para a medição e a atribuição de campanha no navegador, também o seu consentimento, dado no aviso de cookies. O armazenamento essencial — sua escolha sobre cookies e a trava que evita registrar o mesmo contato duas vezes — se apoia no nosso legítimo interesse em fazer o site funcionar e em não guardar dados em duplicidade (art. 7º, IX), e não guarda nada que identifique você. O registro técnico de erro do site também se apoia no legítimo interesse, em manter o site funcionando e seguro; a medição de velocidade das páginas só roda com o seu aceite, como o resto da medição.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são tratados por prestadores que operam a infraestrutura do site — hospedagem e banco de dados —, sempre em nosso nome, só para essa finalidade e sob obrigação de confidencialidade e segurança. Se você aceitar a medição, o Google Analytics, do Google, recebe dados de navegação — páginas vistas, cliques e o identificador aleatório do cookie _ga —, nunca o seu nome, telefone ou e-mail. A página de cada empreendimento mostra um mapa da localização do empreendimento, do Google Maps, do Google; quando o mapa carrega, o Google recebe o seu IP e dados do navegador, e pode gravar cookies próprios. Algumas páginas de empreendimento têm um vídeo do YouTube, do Google. Antes do play, só a imagem de capa do vídeo vem do YouTube, sem cookie. O player só carrega quando você clica em play, e a partir daí o Google recebe o seu IP e dados do navegador, e pode gravar dados próprios no navegador, como num vídeo visto no YouTube. Os e-mails saem pelo Resend, serviço de envio com servidores nos Estados Unidos, que recebe o seu e-mail e o conteúdo da mensagem só para entregá-la. Também podemos compartilhá-los quando a lei ou uma autoridade exigir. Quando algum desses prestadores estiver fora do Brasil, a transferência segue as regras do capítulo V da LGPD.

Quanto tempo guardamos

Enquanto durar o atendimento e o relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão — o que vier primeiro. Depois disso, os dados são eliminados, a não ser que a lei obrigue a guardá-los por mais tempo. O que fica no seu navegador tem o prazo indicado na tabela de cookies abaixo.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante que você pode:

• confirmar que tratamos seus dados e ter acesso a eles
• corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade com a lei
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• saber com quem compartilhamos seus dados
• revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@exemplo.com. Respondemos em até 15 dias. A exclusão apaga o registro do contato, e não apenas o esconde. Se achar que seus dados foram tratados de forma irregular, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade. Há três ferramentas de terceiro: o Google Analytics, que só é carregado se você aceitar a medição, e, nas páginas de empreendimento, o mapa do Google Maps e o vídeo do YouTube, que só carrega quando você clica em play. O site guarda no seu navegador só o que está na tabela abaixo, em duas categorias:

• essencial: necessário para o site funcionar, respeitar a sua escolha e guardar o que você mesmo pediu, como os favoritos. Não depende de aceite;
• medição: saber de qual anúncio ou site você chegou e como o site é usado. Só funciona se você aceitar, e deixa de funcionar — com o que já estava guardado apagado — se você recusar depois.

Recusar não impede o contato pelo formulário nem pelo WhatsApp. O aviso que aparece na primeira visita diz:

Usamos o armazenamento do navegador para o site funcionar e, se você aceitar, para medir de onde você veio e como usa o site. Recusar não impede o contato. Saiba mais na Política de Privacidade.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento por este botão, que também fica no rodapé de todas as páginas, ou apagando os dados do site nas configurações do navegador.

Alterações desta política

Esta política pode mudar quando o site passar a coletar outra coisa ou a usar outra ferramenta. A data no topo mostra a última atualização. Se a mudança for no que é guardado no seu navegador, o aviso de cookies aparece de novo para você decidir.